Gebruikersovereenkomst

Gebruikersovereenkomst

Gebruikersovereenkomst

Laatst bijgewerkt: 3/12/2025

PowerShelter respecteert de veiligheid en privacy van iedereen die onze kluizen gebruikt. Deze Gebruikersovereenkomst legt de voorwaarden uit waaronder u onze oplaad- en opslagdiensten mag gebruiken.

Samenvatting van de belangrijkste punten (TLDR):

  • U gebruikt de locker op eigen risico; PowerShelter is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal, brand of schade veroorzaakt door andere gebruikers.

  • Alleen gecertificeerde en veilige batterijen/opladers mogen worden gebruikt; één batterij per compartiment.

  • Laad of bewaar geen beschadigde, natte, opgezwollen of meerdere batterijen of enige niet-batterij items.

  • U bent verantwoordelijk voor eventuele schade die u aan de locker of de locatie toebrengt.

  • Door een compartiment te reserveren of te gebruiken, stemt u in met de volledige Gebruikersovereenkomst en veiligheidsregels.

  1. Reikwijdte van de Overeenkomst

Deze Overeenkomst is van toepassing op alle rijders, koeriers en andere individuen (“Gebruikers”) die toegang hebben tot of gebruikmaken van PowerShelter lockers of gerelateerde diensten (“Diensten”). PowerShelter B.V. (Kamer van Koophandel 90888189), gevestigd aan de Jacob van Lennepkade 155H, 1054 ZL Amsterdam, Nederland (“PowerShelter”), beheert deze Diensten. Door een account aan te maken, een pincode in te voeren, een batterij of privé-eigendom op te slaan, of op andere wijze onze lockers te gebruiken, stemt u in met deze Overeenkomst en met het Privacybeleid van PowerShelter.

  1. Gebruik van PowerShelter-diensten

PowerShelter biedt veilige, van stroom voorziene compartimenten voor het opladen en tijdelijk opslaan van e-bikebatterijen of aanverwante apparatuur. Het gebruik van de Diensten kan gratis zijn, betaal-per-gebruik, via dagelijkse of maandelijkse abonnementen, of geleverd door een derde partij. Prijzen en beschikbaarheid kunnen variëren per locatie of operator. PowerShelter kan de Diensten op elk moment wijzigen, opschorten of stopzetten.

  1. Geschiktheid en Accounts

Je moet ten minste zestien (16) jaar oud zijn om de diensten te gebruiken. Om toegang te krijgen tot betaalde of gereserveerde lockers, moet je mogelijk een account aanmaken of je identiteit verifiëren via onze app, website of tabletinterface. Je bent verantwoordelijk voor het behouden van nauwkeurige informatie en het beveiligen van je toegangscertificaten.

Accounts en toegangsmethoden zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld, overgedragen of gebruikt door iemand anders dan de geregistreerde gebruiker. Je bent volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die via je account, pincode of RFID-kaart, of andere toegewezen toegangsmethode worden uitgevoerd, ongeacht of deze door jou zijn geautoriseerd of niet. PowerShelter behoudt zich het recht voor om elke account of toegang die als gedeeld of misbruikt wordt bevonden, op te schorten of te beëindigen.

  1. Goedkeurde Batterijen en Opladers

In de Europese Unie mogen alleen CE-gecertificeerde batterijen en opladers worden gebruikt. In het Verenigd Koninkrijk is alleen UKCA-gecertificeerde apparatuur toegestaan. In de Verenigde Staten en Canada is alleen apparatuur toegestaan die is gecertificeerd door UL, ETL, CSA of een vergelijkbare instantie. Het gebruik van niet-gecertificeerde of gemodificeerde apparatuur is strikt verboden. Gebruikers mogen geen batterijen opladen die beschadigd, gezwollen, doorboord, aan vocht zijn blootgesteld of op een andere manier onveilig zijn. PowerShelter kan de toegang weigeren of uitschakelen voor gebruikers die onveilige of niet-conforme apparatuur gebruiken.

  1. Opladen en Veiligheid

De volgende veiligheidsmaatregelen zijn belangrijk voor alle gebruikers:

  • Bij het gebruik van de kluisjes moet u de oplaadinstructies van de fabrikant voor uw specifieke batterij en oplader volgen.

  • Bewaar of laad geen brandbare materialen, vloeistoffen of niet-verwante items op. Elke compartiment is bedoeld voor het opladen van één (1) e-bike batterij tegelijkertijd.

  • Gebruikers mogen niet meerdere batterijen tegelijkertijd opladen of opslaan, noch het compartiment gebruiken om niet-batterij items zoals persoonlijke bezittingen, gereedschap, tassen of bagage op te slaan.

  • Zorg ervoor dat de kabels intact en goed aangesloten zijn. Gebruikers mogen de ventilatieopeningen niet blokkeren of de positie van de geïnstalleerde oplaadapparatuur binnen het compartiment wijzigen.

  • In het geval van rook, overmatige hitte of een ander gevaar, verbreek de stroom alleen als het veilig is om te doen en meld onmiddellijk de hulpdiensten of de gastlocatie.

Elk voorval dat wordt veroorzaakt door onjuist gebruik, defecte batterijen of niet-conforme opladers blijft de verantwoordelijkheid van de gebruiker. Deze beperking is niet van toepassing waar schade het directe gevolg is van een defect in het PowerShelter kluisje zelf. 

6. Betalingen en Prijzen

Waar van toepassing worden de kosten voor het gebruik van een locker weergegeven in de app, ter plaatse of op het relevante betalingsscherm. Betalingen zijn onmiddellijk verschuldigd bij beëindiging van de volledige oplaadperiode, tenzij anders vermeld. PowerPowerShelter kan op elk moment kosten, valuta of betaalmethoden aanpassen of bijwerken, maar eventuele wijzigingen zijn alleen van toepassing op toekomstige sessies en zullen duidelijk worden weergegeven voordat u het gebruik bevestigt. Alle weergegeven prijzen zijn inclusief BTW en toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. 

Voor betaal-per-gebruik sessies wordt de service onmiddellijk uitgevoerd na bevestiging en erkent u dat het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing is. Voor abonnementsdiensten kunt u binnen veertien (14) dagen na aankoop annuleren, tenzij u de service al bent gaan gebruiken.

Als een locker of applicatie niet goed functioneert, of als opladen niet kan worden voltooid, neem dan binnen veertien (14) dagen contact op met support@powershelter.com of bel +31 8 5060 6350 voor beoordeling en mogelijke terugbetaling. Terugbetalingen worden beoordeeld op basis van gebruiksgegevens en service-registraties.

7. Aansprakelijkheid en Disclaimer

De batterij en alle items die in een kluis zijn geplaatst blijven eigendom en verantwoordelijkheid van de gebruiker. PowerShelter is niet verantwoordelijk voor:

  • verlies, diefstal of schade aan eigendommen, inclusief batterijen, opladers of fietsen.

  • verlies of schade aan de batterij of persoonlijke eigendommen van een gebruiker als gevolg van diefstal, inbraak, vandalisme, brand, rook, hitte, storing of onjuist gebruik dat afkomstig is uit een ander compartiment, of veroorzaakt door de batterij, oplader, apparaat of acties van een andere gebruiker. 

  • indirecte of gevolgschade, inclusief verlies van inkomen, bedrijfsstilstand of verlies van verwachte winst.

Gebruikers accepteren dat compartimenten deel uitmaken van een gedeelde oplaadomgeving en dat er incidenten met derden kunnen optreden. PowerShelter heeft geen verplichting om terugbetaling, reparatie of vervanging te bieden voor items die door dergelijke incidenten zijn aangetast, tenzij de gebruiker bewijst dat het verlies of de schade rechtstreeks resulteerde uit een defect in de PowerShelter-kluis zelf.


PowerShelter levert de kluizen “zoals ze zijn” en geeft geen garanties met betrekking tot voortdurende beschikbaarheid, volledige veiligheid of geschiktheid voor een bepaald doel. PowerShelter is geen verzekeraar en aanvaardt geen aansprakelijkheid voor brand, schade of letsel als gevolg van onjuist gebruik, defecte batterijen of nalatigheid van gebruikers. Voor zover toegestaan door de Nederlandse wet, zal de totale aansprakelijkheid van PowerShelter niet hoger zijn dan de totale kosten die door de gebruiker zijn betaald voor de betreffende sessie of periode. Dit overeenkomst beperkt de aansprakelijkheid van PowerShelter niet voor overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van nalatigheid, voor fraude of opzettelijk wangedrag, of voor enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten op basis van toepasselijke consumenten- of productaansprakelijkheidswetten.

8. Verantwoordelijkheden van de gebruiker

Gebruikers moeten de kluisjes verantwoordelijk gebruiken en in overeenstemming met alle geposte instructies. U bent verantwoordelijk voor eventuele schade of overlast die wordt veroorzaakt op de gastlocatie waar een PowerShelter-eenheid is geïnstalleerd. U mag geen PowerShelter-hardware of -software verknippen, wijzigen of beschadigen.

9. Beëindiging en Schorsing

PowerShelter kan uw toegang onmiddellijk opschorten of beëindigen als u deze Overeenkomst schendt, de lockerkasten misbruikt of een veiligheidsrisico vormt. PowerShelter kan ook privé- of abonnementsovereenkomsten beëindigen of stopzetten als gevolg van wijzigingen in zijn commerciële structuur, productaanbod of operationele capaciteit. In het geval dat PowerShelter een dienst of abonnement stopzet, wordt veertien (14) dagen van tevoren kennis gegeven en worden alle voorafbetaalde maar ongebruikte bedragen terugbetaald. U kunt uw account op elk moment beëindigen, maar openstaande kosten blijven verschuldigd.

10. Derde partijen operators

Sommige kluisjes worden beheerd door externe partners, zoals werkgevers, gemeenten of dienstverleners. PowerShelter is niet verantwoordelijk voor de acties of voorwaarden van dergelijke derden. Hun aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn.

11. Gegevens en Privacy

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het PowerShelter Privacybeleid, beschikbaar op https://powershelter.com/nl/legal/privacy-policy. PowerShelter verwerkt uw gegevens zoals nodig is om de dienst uit te voeren, wettelijke verplichtingen na te komen en zijn legitieme belangen na te streven. Door de diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de verzameling en verwerking van uw gegevens zoals beschreven in ons beleid.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Deze Overeenkomst wordt beheerst door de wetten van het Koninkrijk der Nederlanden. PowerShelter en de Gebruiker zullen eerst proberen om eventuele geschillen op een vriendschappelijke manier op te lossen. Indien niet opgelost, zullen de rechtbanken van Amsterdam exclusieve jurisdictie hebben. Consumenten die in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk wonen, kunnen ook procedures instellen in hun land van verblijf indien vereist door de toepasselijke consumentenwet.

13. Contact

Voor vragen, incidenten of klachten, neem alstublieft contact op met:

PowerShelter B.V.
Jacob van Lennepkade 155H, 1054 ZL Amsterdam, Nederland
Email: support@powershelter.com

Dutch (Netherlands)

© 2025 PowerShelter B.V. / Alle Rechten Voorbehouden. / KvK: 90888189 / Ontwikkeld in Amsterdam 🇳🇱

Dutch (Netherlands)

© 2025 PowerShelter B.V. / Alle Rechten Voorbehouden. / KvK: 90888189 / Ontwikkeld in Amsterdam 🇳🇱

Dutch (Netherlands)

© 2025 PowerShelter B.V. / Alle Rechten Voorbehouden. / KvK: 90888189 / Ontwikkeld in Amsterdam 🇳🇱

Dutch (Netherlands)

© 2025 PowerShelter B.V. / Alle Rechten Voorbehouden. / KvK: 90888189 / Ontwikkeld in Amsterdam 🇳🇱