Hoe stuur ik mijn bestelling terug?

PowerShelter verkoopt voornamelijk aan bedrijven (B2B). Retouren worden niet geaccepteerd tenzij een product verkeerd is geleverd of een geverifieerd fabricagefout vertoont. Neem in dergelijke gevallen binnen 7 dagen na levering contact op met support@powershelter.com.
Voor particuliere consumenten worden retouren van geval tot geval beoordeeld in overeenstemming met de lokale consumentenbeschermingswetten.

Wat is het retourbeleid?

Voor bedrijfs klanten zijn retouren en annuleringen niet toegestaan zodra de productie of verzending is gestart, behalve in geval van bevestigde defecten of leveringsfouten.
Voor consumeraankopen kunnen retouren binnen 14 dagen na levering worden geaccepteerd als het product ongebruikt, in originele staat en in geschikte verpakking wordt geretourneerd.

Hoeveel kost het om artikelen terug te sturen?

Als een retour is goedgekeurd vanwege een geverifieerd defect of een fout van PowerShelter, dekken wij de verzendkosten. Voor elke andere goedgekeurde retour is de klant verantwoordelijk voor de retourverzendkosten.

Hoe verstuur ik de locker voor retourzending?

Als een retour is goedgekeurd, zal PowerShelter verpakkings- en transportinstructies verstrekken. Het product moet worden verzonden in zijn originele of equivalente beschermende verpakking om schade tijdens het transport te voorkomen.

Kan ik artikelen ruilen?

Ruilen is niet mogelijk voor op maat gemaakte producten. Voor standaard voorraadmodellen kunnen ruilingen worden geregeld als er voorraad beschikbaar is en het verzoek vóór verzending is gedaan.

Wanneer krijg ik mijn terugbetaling nadat ik mijn bestelling heb geretourneerd?

Zodra het product is ontvangen, geïnspecteerd en goedgekeurd voor retournering, worden de terugbetalingen binnen 30 dagen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.