Nutzervereinbarung

Nutzervereinbarung

Zuletzt aktualisiert: 12.03.2025

PowerShelter respektiert die Sicherheit und Privatsphäre aller Personen, die unsere Schließfächer nutzen. Diese Nutzungsvereinbarung erläutert die Bedingungen, unter denen Sie unsere Lade- und Aufbewahrungsdienste nutzen können.

Zusammenfassung der wichtigsten Punkte (TL;DR):

  • Die Nutzung des Schließfachs erfolgt auf eigene Gefahr; PowerShelter haftet nicht für Verlust, Diebstahl, Feuer oder Schäden, die durch andere Nutzer verursacht werden.

  • Es dürfen nur zertifizierte und sichere Akkus/Ladegeräte verwendet werden; ein Akku pro Fach.

  • Laden oder lagern Sie keine beschädigten, nassen, aufgeblähten oder mehrere Akkus sowie keine Gegenstände, die keine Akkus sind.

  • Sie haftet für alle Schäden, die Sie am Schließfach oder am Standort des Gastgebers verursachen.

  • Mit der Reservierung oder Nutzung eines Fachs stimmen Sie der vollständigen Nutzungsvereinbarung und den Sicherheitsregeln zu.

  1. Geltungsbereich der Vereinbarung

Diese Vereinbarung gilt für alle Fahrer, Kuriere und andere Personen („Nutzer“), die auf PowerShelter-Schließfächer oder damit verbundene Dienstleistungen („Dienste“) zugreifen oder diese nutzen. PowerShelter B.V. (Handelskammer-Nummer 90888189) mit Sitz in Jacob van Lennepkade 155H, 1054 ZL Amsterdam, Niederlande („PowerShelter“), betreibt diese Dienste. Indem Sie ein Konto erstellen, einen PIN-Code eingeben, eine Batterie oder Privateigentum lagern oder unsere Schließfächer anderweitig nutzen, erklären Sie sich mit dieser Vereinbarung und der Datenschutzrichtlinie von PowerShelter einverstanden.

  1. Nutzung von PowerShelter-Diensten

PowerShelter bietet sichere, stromversorgte Fächer zum Laden und vorübergehenden Aufbewahren von E-Bike-Akkus oder zugehöriger Ausrüstung. Die Nutzung der Dienste kann kostenlos, nutzungsbasiert, per Tages- oder Monatsabonnement erfolgen oder über einen Drittanbieter bereitgestellt werden. Preise und Verfügbarkeit können je nach Standort oder Betreiber variieren. PowerShelter kann die Dienste jederzeit ändern, aussetzen oder einstellen.

  1. Berechtigung und Konten

Sie müssen mindestens sechzehn (16) Jahre alt sein, um die Dienste zu nutzen. Um auf kostenpflichtige oder reservierte Schließfächer zuzugreifen, müssen Sie möglicherweise ein Konto erstellen oder Ihre Identität über unsere App, Website oder Tablet-Schnittstelle verifizieren. Sie sind dafür verantwortlich, genaue Informationen bereitzustellen und Ihre Zugangsdaten zu sichern.

Konten und Zugangsmethoden sind persönlich und dürfen nicht geteilt, übertragen oder von anderen Personen als dem registrierten Nutzer verwendet werden. Sie sind für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto, Ihre PIN oder RFID-Karte oder eine andere zugewiesene Zugangsmethode durchgeführt werden, voll verantwortlich, unabhängig davon, ob diese von Ihnen autorisiert wurden oder nicht. PowerShelter behält sich das Recht vor, Konten oder Zugänge zu sperren oder zu kündigen, wenn festgestellt wird, dass diese geteilt oder missbraucht wurden.

  1. Zugelassene Batterien und Ladegeräte

In der Europäischen Union dürfen nur CE-zertifizierte Batterien und Ladegeräte verwendet werden. Im Vereinigten Königreich ist nur UKCA-zertifizierte Ausrüstung zulässig. In den Vereinigten Staaten und Kanada ist nur UL-, ETL-, CSA- oder ähnlich zertifizierte Ausrüstung gestattet. Die Verwendung von nicht zertifizierter oder modifizierter Ausrüstung ist strengstens untersagt. Benutzer dürfen keine Batterien laden, die beschädigt, aufgebläht, durchstochen, Feuchtigkeit ausgesetzt oder anderweitig unsicher sind. PowerShelter kann Benutzern, bei denen die Verwendung von unsicherer oder nicht konformer Ausrüstung festgestellt wird, den Zugang verweigern oder sperren.

  1. Laden und Sicherheit

Die folgenden Sicherheitsmaßnahmen sind für alle Benutzer wichtig:

  • Bei der Verwendung der Schließfächer müssen Sie die Ladeanweisungen des Herstellers für Ihren spezifischen Akku und Ihr Ladegerät befolgen.

  • Lagern oder laden Sie keine brennbaren Materialien, Flüssigkeiten oder nicht dazugehörige Gegenstände. Jedes Fach ist für das Laden von jeweils einem (1) E-Bike-Akku vorgesehen.

  • Benutzer dürfen nicht mehrere Akkus gleichzeitig laden oder lagern und das Fach nicht zur Aufbewahrung von Gegenständen verwenden, die keine Akkus sind, wie z. B. persönliche Gegenstände, Werkzeuge, Taschen oder Gepäck.

  • Stellen Sie sicher, dass die Kabel intakt und ordnungsgemäß angeschlossen sind. Benutzer dürfen die Lüftungsöffnungen nicht blockieren oder die Position der installierten Ladegeräte im Fach verändern.

  • Bei Rauchentwicklung, übermäßiger Hitze oder anderen Gefahren trennen Sie die Stromversorgung nur, wenn dies sicher ist, und benachrichtigen Sie unverzüglich den Rettungsdienst oder den Standortbetreiber.

Jegliche Vorfälle, die durch unsachgemäße Verwendung, defekte Akkus oder nicht konforme Ladegeräte verursacht werden, liegen in der Verantwortung des Benutzers. Diese Einschränkung gilt nicht, wenn der Schaden direkt auf einen Defekt am PowerShelter-Schließfach selbst zurückzuführen ist. 

6. Zahlungen und Preise

Gegebenenfalls werden die Gebühren für die Schließfachnutzung in der App, vor Ort oder auf dem entsprechenden Zahlungsbildschirm angezeigt. Zahlungen sind sofort nach Ablauf des vollständigen Ladezeitraums fällig, sofern nicht anders angegeben. PowerPowerShelter kann Gebühren, Währungen oder Zahlungsmethoden jederzeit anpassen oder aktualisieren, aber alle Änderungen gelten nur für zukünftige Sitzungen und werden vor der Bestätigung der Nutzung deutlich angezeigt. Alle angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und anfallender Steuern, sofern nicht anders angegeben. 

Bei Pay-per-Use-Sitzungen wird die Dienstleistung sofort nach der Bestätigung erbracht, und Sie nehmen zur Kenntnis, dass das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gilt. Bei abonnementbasierten Diensten können Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf widerrufen, es sei denn, Sie haben bereits mit der Nutzung des Dienstes begonnen.

Wenn ein Schließfach oder eine Anwendung nicht ordnungsgemäß funktioniert oder der Ladevorgang nicht abgeschlossen werden kann, wenden Sie sich bitte innerhalb von vierzehn (14) Tagen an support@powershelter.com oder rufen Sie unter +31 8 5060 6350 an, um eine Überprüfung und eventuelle Rückerstattung zu veranlassen. Rückerstattungen werden auf der Grundlage von Nutzungsdaten und Serviceprotokollen geprüft.

7. Haftung und Haftungsausschluss

Der Akku und alle in einem Fach deponierten Gegenstände verbleiben im Eigentum und in der Verantwortung des Nutzers. PowerShelter ist nicht verantwortlich für:

  • jeglichen Verlust, Diebstahl oder die Beschädigung von Eigentum, einschließlich Akkus, Ladegeräten oder Fahrrädern.

  • jeglichen Verlust oder Schaden am Akku oder persönlichen Eigentum eines Nutzers, der durch Diebstahl, Einbruch, Vandalismus, Feuer, Rauch, Hitze, Fehlfunktion oder Missbrauch entsteht, der seinen Ursprung in einem anderen Fach hat oder durch den Akku, das Ladegerät, das Gerät oder die Handlungen eines anderen Nutzers verursacht wurde. 

  • indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich Einkommensverlusten, Betriebsunterbrechungen oder entgangenen Gewinnen.

Nutzer akzeptieren, dass die Fächer Teil einer gemeinsam genutzten Ladeumgebung sind und dass Vorfälle durch Dritte auftreten können. PowerShelter ist nicht verpflichtet, von solchen Vorfällen betroffene Gegenstände zu erstatten, zu reparieren oder zu ersetzen, es sei denn, der Nutzer weist nach, dass der Verlust oder Schaden direkt auf einen Defekt am PowerShelter-Schließfach selbst zurückzuführen ist.


PowerShelter stellt die Schließfächer im Ist-Zustand („as is“) bereit und übernimmt keine Garantien für die kontinuierliche Verfügbarkeit, vollständige Sicherheit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. PowerShelter ist kein Versicherer und übernimmt keine Haftung für Brände, Schäden oder Verletzungen, die durch Missbrauch, defekte Akkus oder Fahrlässigkeit des Nutzers entstehen. Soweit nach niederländischem Recht zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von PowerShelter nicht die vom Nutzer für die betreffende Sitzung oder den betreffenden Zeitraum gezahlten Gesamtgebühren. Nichts in dieser Vereinbarung schränkt die Haftung von PowerShelter für Todesfälle oder Personenschäden ein, die durch Fahrlässigkeit, Betrug oder vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden, oder für eine Haftung, die nach den geltenden Verbraucher- oder Produkthaftungsgesetzen nicht ausgeschlossen werden kann.

8. Pflichten des Nutzers

Benutzer müssen die Schließfächer verantwortungsbewusst und in Übereinstimmung mit allen ausgehängten Anweisungen nutzen. Sie sind für alle Schäden oder Störungen verantwortlich, die am Standort des Gastgebers verursacht werden, an dem eine PowerShelter-Einheit installiert ist. Es ist Ihnen nicht gestattet, PowerShelter-Hardware oder -Software zu manipulieren, zu modifizieren oder zu beschädigen.

9. Kündigung und Aussetzung

PowerShelter kann Ihren Zugang unverzüglich aussetzen oder kündigen, wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, die Schließfächer missbräuchlich nutzen oder ein Sicherheitsrisiko darstellen. PowerShelter kann auch private Vereinbarungen oder Abonnementverträge aufgrund von Änderungen in der kommerziellen Struktur, des Produktangebots oder der Betriebskapazität kündigen oder einstellen. Im Falle der Einstellung eines Dienstes oder Abonnements durch PowerShelter wird eine Frist von vierzehn (14) Tagen gewährt und alle im Voraus gezahlten, aber nicht genutzten Beträge werden erstattet. Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, ausstehende Gebühren bleiben jedoch zahlbar.

10. Drittanbieter

Einige Schließfächer werden von externen Partnern wie Arbeitgebern, Kommunen oder Dienstleistern verwaltet. PowerShelter ist nicht für die Handlungen oder Bedingungen dieser Dritten verantwortlich. Es können deren zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten.

11. Daten und Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit der PowerShelter-Datenschutzerklärung verarbeitet, die unter https://powershelter.com/nl/legal/privacy-policy verfügbar ist. PowerShelter verarbeitet Ihre Daten, soweit dies zur Erbringung der Dienstleistung, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Wahrung seiner berechtigten Interessen erforderlich ist. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten wie in unserer Richtlinie beschrieben zu.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht des Königreichs der Niederlande. PowerShelter und der Nutzer werden zunächst versuchen, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Falls keine Einigung erzielt wird, sind die Gerichte in Amsterdam ausschließlich zuständig. Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Vereinigten Königreich können Verfahren auch in ihrem Wohnsitzland einleiten, sofern dies nach geltendem Verbraucherschutzrecht erforderlich ist.

13. Kontakt

Für Fragen, Vorfälle oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an:

PowerShelter B.V.
Jacob van Lennepkade 155H, 1054 ZL Amsterdam, Niederlande
E-Mail: support@powershelter.com

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© 2026 PowerShelter B.V. / Alle Rechte vorbehalten. / KvK: 90888189 / Entwickelt in Amsterdam 🇳🇱

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